Politicas de Cambios y Devoluciones

En Bonhomia cuidamos cada detalle de nuestros productos, que son elaborados con materiales nobles y procesos artesanales. Aun así, si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo de manera simple.

Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo.
  
  👉 Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
  👉 Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por un error nuestro o un producto defectuoso.

Devoluciones
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, de acuerdo con la normativa vigente, siempre que:

• El producto no haya sido usado.
  
  

• Se encuentre en las mismas condiciones en que fue enviado.
  
  

• Se devuelva con su empaque original.
  
  

Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
⏳ Los tiempos de acreditación dependen de la entidad bancaria o medio de pago.

 

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

 

Escribinos a [mail de contacto] o por WhatsApp, indicando:

• Número de pedido
• Producto a cambiar o devolver
• Motivo

Nuestro equipo te va a acompañar en todo el proceso 💛